Arquivo de maio 2024
Descrição do Produto/Serviço inválido – Como Resolver?
Ao transmitir uma nota fiscal o sistema apresenta o seguinte erro: ————————— Erro ————————— Ocorreu um erro ao tentar Transmitir este Faturamento: Foram encontrados algun(s) problema(s) que impedem a emissão desta NF-e :NE-000000002 – Descrição do(s) Produto(s)/Serviço(s) inválido(s). ————————— OK ————————— Para corrigir este problema siga o passo a passo abaixo: Passo 1: Vá até o…
Leia MaisRejeição 656: Consumo Indevido – Como resolver?
Consumo indevido pode ser causado por dois motivos: 1 – Certifical digital configurado para empresa incorreta 2 – Certificado vencido. Para configuração/atualização de certificado digital. Acesse: Configuração/Atualização de Certificado Digital – Como Realizar?
Leia MaisConfiguração/Atualização de Certificado Digital – Como Realizar?
Para configurar ou atualizar o certificado digital dentro do sistema, siga o passo a passo abaixo: Passo 1: Realize a instalação do certificado digital no computador, servidor ou usuário. Após instalação vá até o Módulo Parâmetros/Configurações > Supervisor > Parâmetros da Empresa, selecione a empresa a ser atualizada o certificado digital e clique no botão…
Leia MaisRejeição 930: CST com benefício fiscal e não informado o código de benefício fiscal – Como resolver?
Ao transmitir uma nota fiscal e o sistema apresentar o erro/rejeição 930, é devido que o produto precisa de benefício fiscal para utilizar o CST inserido. Para inserir o benefício fiscal siga o passo a passo a baixo: Passo 1: A primeira coisa a se fazer é ter o código de benefício fiscal, para isso…
Leia MaisComissão Base Dividida – Como Resolver?
Algumas comissões compartilhadas caso não configurada, irá dividir o valor total da comissão em duas e aplicar a comissão com base divida, para corrigir, siga os passos a baixo. Passo 1: Vá até o Módulo Vendas > Cadastros > Regras de Comissão. Passo 2: Após acessar a listagem de regras de comissões, localize a comissão que…
Leia MaisComissão Compartilhada – Como Configurar?
Passo 1: Vá até o Módulo Vendas > Cadastros e procure por Regras de Comissão. Passo 2: Após acessar a listagem de regras de comissões, localize a comissão que deseja alterar e clique no botão Alterar. Passo 3: Na tela de alteração terá a opção “Comissão Compartilhada”, basta marcar o checkbox (caixinha de seleção). Passo…
Leia MaisRejeição 667: Quantidade informada no grupo de totalizadores não confere com a quantidade de documentos relacionada – Como Resolver?
Ao tentar transmitir um Manifesto do Destinatário (MDF-e), o sistema apresentou o seguinte erro: ————————— Erro ————————— Ocorreu um erro ao tentar Transmitir este Faturamento: Manifesto(s) não confirmado(s): 43->667-Rejeição: Quantidade informada no grupo de totalizadores não confere com a quantidade de documentos relacionada ————————— OK Este problema será necessário acessar o banco de dados da…
Leia MaisAlterar Pasta dos Arquivos de Remessa e Retorno – Como Realizar?
Para realizar a alteração de pasta de exportação dos arquivos de remessa e retorno siga o passo a passo a baixo. Passo 1: Entre no Módulo Financeiro > Cadastros > Tipos de Pagamentos/Recebimentos, identifique o tipo de pagamento/recebimento que deseja alterar o local do arquivo de remessa e retorno e clique no botão Alterar. Passo 2: Na…
Leia MaisDesconciliar Documento – Como realizar?
Há momento que ao tentar estornar um documento por exemplo, que o sistema informa que não foi possível realizar a operação devido o documento estar conciliado. Para resolver esta situação, é necessário desconciliar o documento antes de realizar a operação, desta forma siga os passos a baixo para desconciliar o documento: Passo 1: Vá até…
Leia MaisEstornar Baixa – Como realizar?
Para realizar o estorno de um documeto baixado, siga os passos a baixo. Passo 1: Vá até o módulo financeiro, caso for um recebimento, entre em Recebimentos > Lançamentos/baixas e se for um pagamento, entre em Pagamento > Lançamentos/baixas. Passo 2: Devido que o procedimento a ser realizado é um estorno, precisamos identificar o documento que…
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