Rejeição 690 – Pedido de cancelamento para NF-e com CT-e ou MDF-e – Como Resolver?

Ocorrência
Rejeição 690 – Pedido de cancelamento para NF-e com CT-e ou MDF-e

Causa
Uma NFe – Nota Fiscal Eletrônica pode estar referenciada em diferentes CTe – Conhecimento de Transporte Eletrônico ou MDFe – Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais, nos Grupos de Documentos referenciados destes modelos. Quando uma NFe está vinculada a um CTe ou MDFe, esta não poderá ser cancelada. Caso o emitente da NFe tente registar um Evento de Cancelamento, quando há um vínculo desta com um CTe ou MDFe a SEFAZ – Secretaria da Fazenda retornará a rejeição 690 – Pedido de cancelamento para NFe com CTe ou MDFe.

Solução
Para que a NFe possa ser cancelada, o emitente do CTe ou MDFe deve cancelar o seu Documento Fiscal que está referenciando a NFe. A partir do momento que o CTe ou MDFe forem cancelados, a NFe poderá também ser cancelada.

Se ainda assim retornar a mesma rejeição, entre em contato com a SEFAZ. Se o CTe ou MDFe foi cancelado não deve ser feita a validação pela SEFAZ.